竞争战略四步法在顾客认知中寻找竞争机会，制定有效进入顾客心智的策略，最终通过运营活动的优化整合，在顾客心智中创建一个价值独特的定位。
界定竞争对手
大竞争时代，产品爆炸、竞争爆炸和媒体爆炸，消费者每一项需求有无数品牌争相满足，企业的生意主要来源于竞争对手。因此在竞争战略中，企业的第一问就是：“谁是我的竞争对手？”竞争战略通过扫描顾客心智，就顾客对品类和品牌的认知，描绘心智地图，界定核心竞争对手，并找出竞争对手的战略性弱势。
探寻竞争机会
找出竞争对手的战略性弱势后，企业要在顾客的认知里，针对竞争对手的弱点，把自己与竞争对手区隔开来。在不同竞争格局下，有五种可以在顾客心智中，成功与竞争对手形成差异化的机会，分别是：抢先占位、抢占特性、聚焦业务、新一代和开创新品类。
规划竞争路径
当企业锁定竞争机会后，企业要根据竞争战略做到“料敌在先”，预先规划竞争演变方向，设计企业竞争路径，对竞争对手的反应做出预先安排，从而在竞争中处处占得先机。
构建战略配称
在品牌的竞争策略清晰之后，企业需要拟定和贯彻一系列对应的运营动作，通过运营配称，让顾客感受与体验到，最终形成口碑，通过口碑强化潜在顾客对品牌的认知，从而在顾客心智端建立起品牌，让品牌成为他们的优先选择。
